Última actualización: 01/10/2026
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio Nova-Habitat y de los servicios ofrecidos (consulta de anuncios, solicitud de visita, reserva, estimación, puesta en contacto con un asesor). El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Nova-Habitat ofrece, entre otros:
Para determinadas reservas, en particular las relativas a un inmueble en alquiler, puede solicitarse un depósito equivalente a la mitad de la primera mensualidad de alquiler con el fin de garantizar una visita prioritaria. Las condiciones precisas (importe, ventajas asociadas) se presentan al cliente en la página de recapitulación antes de cualquier confirmación.
La reserva de un inmueble no constituye una garantía definitiva de alquiler o de compra: esta queda supeditada a la constitución de un expediente completo y, en su caso, al acuerdo del propietario del inmueble.
Los pagos en línea se efectúan mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria, según los medios de pago habilitados en el momento de su reserva. Todo pago declarado es objeto de una verificación por parte de un asesor antes de la confirmación definitiva de la reserva.
Las condiciones de cancelación y de reembolso de un depósito dependen de las circunstancias (plazo de desistimiento, motivo de la cancelación, disponibilidad del inmueble) y se comunican al cliente por su asesor en el momento de la confirmación de su reserva. En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto con Nova-Habitat lo antes posible.
El usuario se compromete a facilitar información exacta y actualizada al utilizar los formularios del sitio, a acudir a las citas concertadas y a no hacer un uso fraudulento o indebido de los servicios ofrecidos.
Para formalizar un alquiler o una adquisición, el cliente se compromete a facilitar los documentos requeridos, indicados en cada ficha del inmueble y en la recapitulación de la reserva. Un expediente incompleto puede retrasar o comprometer la formalización de la operación.
Nova-Habitat actúa en calidad de intermediario entre los propietarios y los clientes. Su responsabilidad no podrá verse comprometida en caso de desistimiento de un propietario, de modificación de las características de un inmueble ajena a su voluntad, o de fuerza mayor.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente de Nova-Habitat. A falta de resolución amistosa, y de conformidad con la normativa vigente, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo. Los datos de contacto del mediador competente se facilitarán previa solicitud.
Nova-Habitat se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de su solicitud o de su reserva.